Er du utilfreds med rengøringen ved ankomsten, så ring på 054-13 26 13 for at anmelde en fejl, så kommer vi og ordner det. Fejlmeldingen skal være os i hænde senest kl. 11.00 dagen efter ankomst.
Rengør du selv boligen ved afrejse? Den lille rengøringshjælp følges. Plude, rengøringsmidler, støvsugere og mopper står i rengøringsskabet i hver bolig.
Ønsker du at bestille afrejsested, skal det ske senest 2 dage før afrejse, på tlf. 054-13 26 00. Det er muligt at benytte RUT-fradraget, så oplys dit personnummer. Vi forbeholder os retten til, at den endelige by kan være fuldt booket. Hvis du har bestilt slutrengøring, skal affaldet tømmes og opvasken rengøres (det er fint at lade opvaskemaskinen køre).
Hvis du ikke har bestilt linnedsættet inden ankomst, kan du gøre det på stedet for 145 SEK/sæt. Ring 054-13 26 00 for at bestille.
Ved afrejse lægger du lagnerne i en bunke inden for døren, når du går.
Udtjekning skal ske senest kl. 11.00, medmindre andet er angivet i reservationsbekræftelsen. Efterlad nøglekortene i boligen eller alternativt i den dertil indrettede boks ved din boligs indtjekningssted. Har du en digital lås, skal du ikke gøre andet end at tjekke ud via tjek-smsen og låse døren.
Er noget i boligen gået i stykker, eller mangler du noget, så kontakt os på 054-13 26 00. Det meste kan lånes hos vores servicesteder.
Tak for at hjælpe os med at genbruge under dit ophold hos os. Følg linket nedenfor for at finde placeringer af genbrugsstationer.
Du, der har bestilt overnatning med digital check-in, kan gå direkte til overnatningsstedet, når det er tid til at tjekke ind. Du åbner døren ved at indtaste en # efterfulgt af den 10-cifrede kode, du har modtaget på SMS. Låsen lyser grønt, når døren låses op. Under resten af dit ophold er det nok at åbne og låse døren med de sidste 5 cifre i SMS'en. For at låse skal du lukke døren, indtaste den 5-cifrede kode og løfte håndtaget. Kontroller, at den er låst ved at trykke ned på håndtaget.
Ved hvert overnatningssted er gæsten selv ansvarlig for skovlning. Føler du, at veje og parkering er dårligt pløjet, kan du kontakte os på 054-13 26 00. Er der behov for slibning, har vi sandkasser udstillet i anlægget for at gøre det nemmere. .
Booker du overnatning gennem os, er der altid mindst én parkeringsplads ved overnatningsstedet inkluderet. Vi har også en større offentlig parkeringsplads ved siden af skiudlejningen.
For at starte din opladning bruger du appen fra ChargeNode. Områdekoder er markeret på stedet ved hver ladestation.
Vær opmærksom på, at det er forbudt at oplade elbiler via stikkontakter eller stikkontakter til motorvarmere, da det kan forårsage overbelastning og elektrisk brand. Al opladning skal foregå via ladestandere. Bryder du forbuddet, vil du modtage en advarsel efterfulgt af en bøde på 5.000 SEK, hvis det sker igen.
Har du forudbestilt skiudstyr og valgt at køre ud, står skiene i enhedens skilager. Hvis du har valgt at afhente udstyret hos skiudlejningen, modtager du en sms, når det er klar til afhentning.
Både afhentning af forudbestilte liftkort og liftkort købt på stedet foregår via liftautomater. Har du allerede et liftkort, kan du nemt og nemt indlæse det her på nettet via nedenstående link.
Når du tjekker ud, kan du som valgt udgang efterlad skiene i skiopbevaringen, eller i skiudlejningen, hvis du vil stå på ski efter udtjekningstidspunktet.
Om dig afhentet selve udstyret dette skal returneres i skiudlejningen.
Bestil eller indlæs liftbilletter her
Skulle du under dit ophold i Kungsberget blive ramt af en sygdom, såsom dårlig mave, så kontakt os for hjælp til afhentning af lejede lagner, lån af vaskemaskine eller lignende. Hold os venligst orienteret, hvis du lider af ondt i maven, så vi kan tage højde for dette, og rydder op, hvis du har bestilt rengøring gennem os.
Har du bestilt skiudstyr med levering, bliver det leveret til overnatningsstedets skiopbevaringsrum. Nøglen til skilageret findes i hallen, som regel på en krog ved bøjlen eller alternativt i et skab eller tilsvarende.
Hvis du har bestilt linnedsættet eller skiudstyret med levering, vil dette blive leveret på din ankomstdagen. Vores mål er, at du skal have din levering senest kl.
Hvis din bookede bolig har wifi, skal adgangskoden stå i forbindelse med routeren, enten på routeren eller ophængt på væggen. Kungsberget er ikke i stand til at yde support til routere, der ikke virker.
WiFi er inkluderet på Ski Lodge og Kungslodgen.
På 1. sal i Ski Lodge er der fælles saunaafdeling for gæster på Ski Lodge og Kungslodgen. Om vinteren er saunaen varm fra 17.00-21.00. Brug dit nøglekort til at komme ind.
Gæster på Ski Lodge og Kungslodge har også adgang til et fitnesscenter. Brug dit nøglekort til at komme ind.
Hvis der kommer røg ind, eller hvis du har svært ved at få gang i ilden i komfuret, så tjek at køkkenblæseren er slukket og prøv at åbne et vindue.
Har ejendommen et ethanolovn, finder du vejledning her.